‘There was an error generating a response’ 오류 해결법
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ChatGPT를 사용하다 보면 답변을 기다리는 중 갑자기 ‘There was an error generating a response’라는 메시지가 뜨고, 아무런 응답 없이 멈춰버리는 상황이 발생할 수 있습니다.
이 오류는 사용자가 잘못된 명령을 입력해서 생기는 것이 아니라, 답변 생성 도중 서버 또는 네트워크 문제로 응답을 받지 못했을 때 나타나는 일반적인 시스템 오류입니다.
이 글에서는 해당 오류가 왜 발생하는지, 그리고 어떻게 해결하고 예방할 수 있는지에 대해 자세히 안내드립니다.
1. ‘There was an error generating a response’ 오류란?
이 오류 메시지는 ChatGPT가 사용자의 질문에 대한 답변을 생성하는 과정에서 내부 시스템 오류, 서버 과부하, 또는 네트워크 끊김 등의 이유로 작업을 중단할 때 발생합니다.
📌 대표적인 증상:
- 답변 중간에 멈추고 오류 메시지만 표시됨
- “Regenerate response” 버튼만 보임
- 모바일/PC 모두에서 같은 오류 반복
2. 오류 발생의 주요 원인
- 서버 과부하: GPT-4 또는 GPT-4o 사용자가 몰리는 시간에 발생
- 지나치게 긴 프롬프트 입력: AI가 처리하기 어려운 복잡한 질문일 경우
- 인터넷 연결 불안정: 데이터가 제대로 송수신되지 않아 응답 중단
- 브라우저 또는 앱 오류: 캐시 충돌, 확장 프로그램 간섭 등
3. 문제 해결을 위한 단계별 가이드
✅ 1단계: “Regenerate response” 버튼 클릭
오류 발생 후 자동으로 나타나는 ‘Regenerate response’ 버튼을 클릭해보세요. 많은 경우 이 방법만으로 문제없이 답변이 다시 생성됩니다.
✅ 2단계: 프롬프트 간결하게 수정
입력한 질문이 너무 길거나 여러 가지 요청을 동시에 포함하고 있다면, 내용을 더 단순화하여 다시 시도해보는 것이 좋습니다.
✅ 3단계: 브라우저 새로고침 또는 앱 재시작
일시적인 오류일 경우 새로고침만으로도 해결됩니다. 앱 사용 시에는 완전 종료 후 재실행이 효과적입니다.
✅ 4단계: 네트워크 점검
와이파이 또는 모바일 데이터가 불안정할 경우 해당 오류가 자주 발생합니다. 네트워크를 변경하거나 속도를 점검해보세요.
✅ 5단계: 다른 브라우저 또는 기기에서 시도
브라우저 확장 프로그램이 간섭할 수 있으므로 시크릿 모드 또는 모바일 앱에서 동일한 질문을 입력해보는 것도 좋은 방법입니다.
4. 발생 빈도를 줄이기 위한 예방법
- 입력 프롬프트는 짧고 명확하게
- 서버 혼잡 시간대 피하기 (UTC 기준 오전 10시 ~ 오후 4시)
- 정기적으로 캐시 삭제 및 브라우저 업데이트
- 답변 생성 중 중복 입력 자제 (같은 질문 연속 제출 시 오류 가능성 ↑)
5. 계속 오류가 반복된다면?
위 방법으로도 해결되지 않고, 오류가 지속적으로 발생한다면 다음을 시도해보세요:
- 다른 계정으로 로그인하여 동일 현상 테스트
- ChatGPT 앱 삭제 후 재설치 (모바일 사용자)
- OpenAI 고객지원에 문제 상황을 문의
6. 마무리: 대부분은 일시적인 문제입니다
‘There was an error generating a response’ 오류는 복잡한 기술적 문제가 아니라, 서버 상태, 입력 구조, 또는 연결 환경에 따라 일시적으로 나타나는 오류입니다.
불편하더라도 침착하게 위의 단계들을 따라 적용하면 대부분 빠르게 해결되며, ChatGPT를 안정적으로 사용할 수 있습니다.
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